Клининговый менеджмент: организация работы на объекте профессиональной уборки
Программа включает в себя
Документы для сотрудников + Бонусные материалы
Нестандартные ситуации
Безопасность и уход за инвентарем
Виды инвентаря и моющих средств
Основы взаимодействия с администратором
Регламенты для сотрудников
Технологические карты
Основы клининга
Мы разработали всю необходимую информативную базу, изучив которую вы сможете применять ее в ежедневной практике повысив тем самым свою экспертизу
Самый полный словарь клинера
Это один из самых больших блоков для изучения, поскольку чтобы доказать свою экспертность и понимание процессов в клининге, вам необходимо использовать профессиональные формулировки.
Виды уборок и их принципиальные отличия
Конкретные различия между видами уборок, технологические особенности, а также чек лист поверхностей для каждого типа уборок.
Виды обрабатываемых поверхностей
Чтобы правильно применять в работе моющие средства и уборочный инвентарь, необходимо идентифицировать убираемую поверхность. Понятный и удобный список всех видов поверхностей с рекомендациями.
Безопасность в клининге
Важно выполнять работу не только качественно, но и безопасно для клиента, окружающих и самого клинера. Все что нужно знать о безопасности в клининге, мы собрали в отдельный блок, чтобы вы были спокойны.
Навыки пользования рабочей техникой и уход за инвентарем
Правильное использование инвентаря после уборки, продлевает его срок службы в 1,5 раза. Мы знаем как это сделать и с удовольствием научим вас.
Инвентарь и моющие средства
Самый полный список, только необходимого инвентаря для "сумки клинера", а также классификация моющих средств с рекомендациями по их применению.
Что вы получите пройдя обучение?
1
Сможете увеличить скорость уборки, без потери качества
2
Научитесь использовать профессиональные термины в работе
3
Повысите квалификацию как клинингового персонала
4
Научитесь соблюдать все необходимые нормы и правила
5
Научитесь правильно ухаживать за инвентарем, для продолжительного использования
Сертификат об окончании обучения клининговому искусству
Каждый сотрудник компании прошедший обучение, получает сертификат об успешном участии
Сертификат об окончании обучения может выделить вас среди других кандидатов или компаний
Клиенты, которым требуются услуги клининга, обычно предпочитают работать с специалистами, имеющими подтвержденную квалификацию
Обладая сертификатом, вы можете иметь больше шансов на получение повышения или переход на более ответственные должности в сфере клининга
Сертификат об обучении можно использовать как в электронном виде, так и получить оригинал для печати, обсудите возможные варианты получения сертификата с менеджером
Программа обучения менеджеров по клинингу
Цель
Получение знаний отвечающих требованиям и необходимых для практической деятельности
Продолжительность обучения
40 часов
№п/п;Наименование темы;Всего часов
1;Виды уборок и их принципиальные отличия;4;
2;Виды обрабатываемых поверхностей;4;
3;Навыки пользования рабочей техникой и уход за инвентарем;2;
4;Инвентарь и моющие средства;2;
5;Химчистка мебели/ковровых покрытий;2;
6;Мойка окон и фасадов;2;
7;Система взаимодействия с администратором;1;
8;Охрана труда. Техника безопасности;3;
9;Стажировка;20;